QUESTIONS & RÉPONSES

Simple! Lorsque vous effectuez une recherche, vous entrez les dates et le nombre de personnes que vous souhaitez. Ensuite, vous obtiendrez différentes options et pourrez, en fonction de leur description d'annonce, de leurs règles et de leurs commodités, effectuer une réservation qui correspond à votre voyage.

Si vous avez des questions concernant votre séjour, nous vous renvoyons directement au camping.

Avez-vous reçu un code de coupon que vous pouvez utiliser lors de votre réservation, vous pouvez l'ajouter lors du paiement. Il ne peut pas être utilisé pour les réservations déjà effectuées. S'il y a un problème avec le code, vérifiez que vous avez saisi le bon code.

Si vous ne pouvez pas trouver votre réservation. Vérifiez les courriers indésirables ou recherchez à nouveau l'email que vous avez indiqué lors de la réservation. Si vous ne la trouvez toujours pas, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact ci-dessous.

Campcation prend en charge, en plus des cartes de crédit et de débit les plus courantes, une variété d'autres options. Selon le pays à partir duquel vous réservez, il existe différentes options de paiement.

Un voyage réservé ne peut pas être modifié, mais si vous avez choisi une protection contre l'annulation, vous pouvez annuler votre réservation et en faire une nouvelle. Voir les conditions d'annulation pour plus d'informations.

Lorsque vous effectuez une réservation sur campcation.se, nous débitons le montant total immédiatement de la méthode de paiement que vous avez choisie.

Sur Campcation.se, nous offrons des conditions d'annulation généreuses. Cela signifie que vous avez la possibilité d'annuler votre séjour jusqu'à deux jours avant votre arrivée avec un remboursement complet. La seule chose qui n'est pas remboursée est les frais de service. Lorsque deux jours ou moins restent avant votre date d'arrivée, il est toujours possible d'annuler votre séjour, mais il n'est plus possible d'obtenir un remboursement. En savoir plus sur les conditions de réservation qui s'appliquent ici.

À Campcation, nous avons pour ambition de donner une vue d'ensemble aussi bonne que possible de nos campings partenaires. Après votre séjour en camping, il est donc possible de laisser un avis sur le camping que vous avez visité. Cela dit, nous ne faisons aucun contrôle de qualité en plus de cela et vous devez donc faire part de vos éventuelles plaintes concernant votre séjour ou le standard de l'établissement directement au camping. Si vous avez été trop facturé ou si le camping annoncé chez nous sur Campcation n'était pas disponible, nous vous prions de nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous afin que nous puissions examiner le problème de plus près. Si vous découvrez des inexactitudes concernant un camping, nous vous prions de les contacter directement.